Recentemente il fenomeno dell’outlet online, per il quale gli acquisti vengono effettuati sul web con un clic anzichè nei luoghi tradizionali degli anni passati, sta avendo una crescita esponenziale.
Questa mania per lo shopping online si estende a qualsiasi tipo di prodotto, dai capi d’abbigliamento ed accessori alle scarpe, dalle biciclette ai libri di testo più economici, fino ad arrivare al cibo, alle auto ecc.
Rispetto ai classici outlet o negozi l’outlet online offre al cliente il vantaggio di comprare prodotti a prezzi relativamente inferiori, tenendo conto delle spese di spedizione, e la comodità di ricevere direttamente a casa il proprio acquisto senza dover uscire, affrontare il traffico o la folla alla cassa e senza dover interagire col personale. Inoltre il consumatore ha migliaia di siti e di prodotti tra cui scegliere senza necessità di spostamenti.
Ulteriore aspetto positivo dello shopping negli outlet online si rinviene nella circostanza che il cliente può giovarsi del parere degli acquirenti precedenti, attraverso un sistema di feedback, quale indicatore della sicurezza dell’acquisto e della responsabilità e professionalità dei rivenditori online. Questi ultimi infatti devono adottare tutte le misure necessarie per tutelare il consumatore finale.
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