Capita di frequente che molti clienti si
rivolgano alla nostra Web Agency dopo aver visto fallire i loro progetti
web. Una buona parte della nostra attività deriva da progetti in cui qualcun
altro non è riuscito ad ottenere i risultati sperati.
In molti casi, i problemi sono causati da
una cattiva pianificazione e implementazione del lavoro, dall’uso improprio di
sistemi CMS o da un’errata codifica del progetto. In tali situazioni, si è
spesso costretti a gettare via il lavoro svolto in precedenza e a ricominciare
da capo. E i costi per risolvere tutti questi problemi possono essere
significativi.
In questo articolo vengono presentati i
motivi più comuni per i quali i progetti web possono fallire.
1. SERVIRSI DI WEB AGENCY NON QUALIFICATE
Si vuole creare un sito web incredibile che permetta di automatizzare il proprio business e di
beneficiare delle meravigliose opportunità offerte da Internet. Chiunque con un
minimo di esperienza in fatto di Web dirà che può farlo. Il problema è che la
maggior parte di queste persone non è qualificata per svolgere il lavoro. Anche
nel caso di agenzie di marketing, è comune imbattersi in società che non dispongono al loro interno di personale specializzato
ed esperto per costruire applicazioni web professionali.
Prima di affidare un incarico di Web Design ad una agenzia web, è bene informarsi su chi andrà a svolgere il lavoro,
prendere visione del portfolio clienti, guardare le referenze, confrontare il
problema da risolvere con quelli già risolti. Inoltre, è importante rendersi
conto che per la realizzazione di un progetto web competitivo è necessaria la
partecipazione di più professionisti con conoscenze e competenze specifiche in
ciascuna delle attività coinvolte: Architettura dell'informazione, Interfacce
utente, Grafica per il Web, Linguaggi di marcatura, Programmazione per il Web,
Gestione database, Web Writing, SEO e Web Marketing.
2. MANCANZA DI UNA CHIARA DEFINIZIONE DEI
REQUISITI
Molti clienti pensano di sapere
esattamente quello che vogliono, ma non sempre sono in grado di prevedere
quello che può accadere in tutti i possibili scenari. Questo si palesa quasi
sempre nel momento in cui si discutono in modo più approfondito i dettagli del
progetto web.
Un’attenta pianificazione è fondamentale
prima di iniziare a lavorare. Definire in modo preciso i requisiti
dell’applicazione web permette di individuare esattamente il percorso da
seguire e di raggiungere l’obiettivo prefissato nel più breve tempo possibile,
facendo coincidere ciò che il cliente desidera con ciò di cui ha veramente
bisogno.
3. SCARSO COINVOLGIMENTO DA PARTE DEL
CLIENTE
I clienti desiderano un sito web che
raggiunga gli obiettivi aziendali e che assicuri un elevato ROI (ritorno
sull’investimento). Spesso, però, non dedicano abbastanza tempo per prendere
parte alle decisioni importanti e solo alla fine si rendono conto che il
progetto non corrisponde a ciò che volevano in origine.
I migliori progetti web sono quelli in cui
i clienti vengono coinvolti attivamente fin dal principio. Apportare modifiche
ad un’applicazione complessa può costare molto tempo e denaro se lo si fa alla
fine del progetto anziché all’inizio.
4. MORDERE PIU’ DI QUANTO SI POSSA
MASTICARE
Se il progetto web da realizzare è molto
articolato, è bene procedere per gradi. Non è necessario pubblicare tutto su
Internet in una sola volta. Non c’è nulla di sbagliato nel sostituire un sito
web esistente completando tutto il lavoro in tre o quattro fasi.
5. WEB DESIGN SENZA SCOPO O FUNZIONE
A volte succede che vengano progettati
siti web con layout davvero molto belli, particolari ed alternativi ma che non
possono essere realizzati tecnicamente o che risultano troppo costosi da
costruire.
Per evitare problemi simili, è bene che il
team di sviluppo lavori in sinergia e che ci sia una buona comunicazione tra
grafici, designer e programmatori, in modo che venga fuori un prodotto sia
bello che funzionale.
6. MANCATO UTILIZZO DI PROGRAMMI DI
CONTROLLO VERSIONE
È quasi impossibile realizzare un nuovo
sito internet senza utilizzare un valido sistema di controllo del codice
sorgente. Quando gli sviluppatori creano e/o aggiornano i file sorgenti di
un'applicazione web di grandi dimensioni, il coordinamento può essere
complesso. I sistemi di controllo registrano tutte le modifiche apportate ai
file, con i relativi commenti, in un progetto. È essenziale avere la
possibilità di ripristinare la funzionalità, di unire insieme le parti
realizzate separatamente e di lavorare off line. Un corretto controllo del
codice sorgente, quindi, è di vitale importanza per qualsiasi progetto web.
7. CATTIVA GESTIONE DEL PROGETTO WEB
Il Project Manager è una figura
indispensabile all’interno del team di lavoro in quanto è responsabile delle
fasi di pianificazione, esecuzione, monitoraggio, controllo e chiusura di un
progetto web. Il PM ha bisogno di capire le esigenze del cliente e deve gestire
le comunicazioni da e verso gli sviluppatori.
Senza un PM competente, il progetto
rischia di finire fuori strada e di sforare rispetto ai tempi e ai costi
previsti.
8. CODICE SORGENTE SPORCO
Quando uno sviluppatore web non
qualificato non sa come risolvere un problema, tende ad alterare in modo
improprio il codice sorgente dell’applicazione per farla funzionare. Ciò
provoca una nuova serie di problemi e influisce notevolmente sulla qualità del
progetto.
Agendo in questa maniera, si rendono quasi
impossibili gli aggiornamenti del sito internet a causa di bug e problemi di
sicurezza. Inoltre, risulta difficile, e di certo più costosa, anche la
manutenzione del sito, rimanendo costantemente esposti a problemi di
vulnerabilità del codice.
9. ECCESSIVA INDECISIONE DURANTE LO
SVILUPPO DEL SITO INTERNET
Durante la fase di sviluppo, capita di
frequente che vengano in mente nuove idee o cose che si desidera aggiungere e/o
modificare. È necessario comprendere che ogni volta che si apporta una
modifica, aumentano i tempi e i costi del progetto. Alcune modifiche sono
utili, soprattutto se servono a rendere il sito web migliore per gli utenti. Ma
troppe indecisioni o modifiche in fase avanzata possono far deragliare il
progetto.
10. FUNZIONALITÀ NON TESTATE
Prima della consegna del prodotto finale,
è importante testare ogni singola funzionalità del sito internet. Tutti i
progetti presentano dei bug, quindi è meglio che siano i web designer a
scoprire i problemi piuttosto che i clienti.
Questo aspetto incide molto sulla qualità
del lavoro svolto e sulla percezione che i clienti hanno della professionalità
dell’agenzia web a cui si sono affidati.
CONCLUSIONE
Per realizzare un sito web di successo è
fondamentale essere in grado di affrontare e risolvere le problematiche
descritte in questo articolo. In caso contrario si rischia di veder fallire il
progetto, vanificando completamente gli investimenti fatti.
Quando si sceglie una web agency,
assicurarsi che sia capace di svolgere adeguatamente tutto il lavoro prima di
iniziare. Un progetto web pianificato e realizzato nel modo giusto può essere
davvero una risorsa enorme per il benessere e la crescita dell’azienda.
