Il web è diventato nel corso degli ultimi anni una realtà comunicativa sempre più consolidata e importante per gli organi d’informazione, per i soggetti pubblici e per le aziende che hanno trovato con internet un nuovo canale di marketing. Oggi l’opinione pubblica non può fare a meno di “ascoltare” la voce che viene fuori dalla Rete, e che si aggiunge, a quelle tradizionali che si formano in tv e sulla carta stampata. Si moltiplicano così i siti, i blog, le attività di web marketing e il mondo “online” diventa il nuovo eldorado dove le aziende decidono di investire sempre più risorse. Per qualsiasi soggetto, pubblico o privato che sia, che realizza un sito internet a qualsiasi scopo (informativo, divulgativo, commerciale, promozionale, ecc.) è fondamentale interagire con i propri visitatori, sapere cosa questi pensano, in poche parole avere un feedback da chi naviga sul sito in questione.
Un modo per stabilire un contatto, o meglio per sapere l’opinione degli internauti su un determinato tema è quello di creare sondaggi online, un modo semplice e immediato per raccogliere informazioni sulle tendenze dell’opinione pubblica. Per fare ciò in maniera amatoriale e più semplicistica ci sono numerosi software, programmi, widgets e applicazioni varie che permettono di creare domande con le rispettive opzioni di risposta che ogni partecipante al sondaggio può segnare e registrare con un click. Per chi invece vuole creare sondaggi online in maniera più professionale, o comunque in grado di gestire una grande mole di dati con le rispettive statistiche, ci si può rivolgere a delle aziende specializzate che operano in questo settore e più in generale nell’ambito del web marketing, in grado di assicurare supporto e risolvere la questione di come gestire l’assistenza tecnica per un servizio completo a 360 gradi.
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