Un famoso proverbio, dedicato a dare merito a chi fa della pazienza e della pianificazione le proprie virtù, afferma che "Roma non è stata costruita in un giorno". Le stesse qualità possono dirsi assolutamente valide anche per coloro i quali pianificano il proprio ingresso all'interno del mondo del commercio elettronico con la propria pagina web.
Vendere Online Con Oculatezza, Pazienza E Obiettivi In Prospettiva
Partecipare ad attività di compravendita in Rete richiede un approccio per molti versi differente da quello che si considera necessario offline. Alcuni aspetti sono visibili ad occhio nudo: offrire i propri prodotti e servizi in maniera virtuale significa non poter instaurare alcun rapporto personale con la clientela, che sarà quasi esclusivamente in grado di visualizzare le offerte disponibili attraverso il proprio terminale. Scegliere di non disporre di un negozio fisicamente inteso vuol dire, inoltre, non dover far fronte a diversi costi che si darebbero altrimenti per assunti come naturali; eccone alcuni: l'affitto dei locali, il riscaldamento/illuminazione/pulizia degli stessi, la presenza di personale addetto alla vendita e all'accoglienza dei Clienti, e via dicendo. La scelta inerente l'operare online richiederà la predisposizione di un sito internet in grado di dare valore all'offerta, procedere ad aggiornarlo periodicamente e creare un team strutturato responsabile per le diverse attività richieste.
Qualche Consiglio Utile
Dopo aver analizzato le differenze tra queste 2 diverse tipologie di accesso al proprio mercato di riferimento, ecco un pentalogo di consigli utili per rendere la propria esperienza di vendita in Rete profittevole:
- programmare una strategia di lungo periodo: il mercato virtuale basa la propria esistenza, principalmente, su fiducia e sicurezza. Chiunque decida di confrontarsi con questa vasta realtà deve necessariamente porre in essere investimenti per figurarsi come soggetto meritevole di stima. I risultati, molto spesso, si costruiscono con il passare del tempo mano a mano che la Società e il marchio di riferimento
- aggiornare periodicamente la propria offerta: un sito internet non curato e non aggiornato appare quasi "abbandonato" al proprio destino, e chiaramente tutto questo ha ripercussioni importanti sugli affari del titolare. E' inoltre di vitale importanza prestare attenzione ai contenuti presenti sullo stesso, assicurandosi siano facilmente comprensibili ed usufruibili da chi di dovere.
- garantire la presenza di servizi accessori garantiti: la vendita online, per potersi definire quale alternativa alla tradizionale, deve permettere alla Clientela di poter disporre dei prodotti e dei servizi nel minor tempo possibile e a costi ridotti. Sarà quindi importante stipulare intese con spedizionieri, società assicurative, internet provider (soprattutto nel caso di servizi immateriali), ecc.
- snellire il servizio di finalizzazione dell'ordine e pagamento (checkout process): molti siti, nonostante siano ben strutturati, prevedono un processo di completamento degli ordini piuttosto intricato. La presenza di diversi passaggi prima di acquistare o prenotare un certo prodotto o servizio finiscono per "stancare" il Cliente, che spesso opta per siti internet di più semplice usufruizione e comprensione.
- investire nella sicurezza: i Clienti che acquistano su internet si trovano, in diverse occasioni, a dover inserire i propri dati personali e bancari. E' quindi fondamentale, per ciascun commerciante in Rete, preservare il proprio sito web, i relativi contenuti e le informazioni personali della Clientela acquistando un Certificato SSL, un Trust Seal o un Anti-Malware da installare sul server che ospita il sito internet, il servizio di posta elettronica, e così via. La legge impone, tra l'altro, l'indicazione e il rispetto di regole relative alla privacy e al trattamento dei dati personali.
L'ultimo punto sopracitato, relativo agli investimenti nell'ambito della sicurezza, è di importanza assoluta in quanto, se non giustamente considerato, in grado di intaccare l'intera struttura di business di una Società. Disporre di una Certificazione SSL, meglio se combinata con supporti aggiuntivi quali la Green Bar (disponibile nelle versioni Extended Validation), i Trust Seals/Secured Seals e le scansioni Anti-Malware, è una vera assicurazione contro i tentativi di contraffazione posti in essere dagli hackers sulla Rete. I Certificati SSL di "ultima generazione" dispongono ormai universalmente di un meccanismo di criptazione a 256 Bits praticamente inespugnabile, attribuendo al sito internet che può sfruttarne le capacità un valore intrinseco in grado di rendere i prodotti e i servizi da essa offerti generalmente più appetibili. Prima di acquistare un Certificato SSL è bene, però, acquisire le necessarie informazioni sulla capacità dello stesso di essere riconosciuto come "credibile" dai browser di navigazione internet. Non tutte le Certificazioni presenti sul mercato hanno, infatti, lo stesso valore: è bene optare per soluzioni garantite da Autorità Certificative (Certification Authority, CA) note, utilizzanti criteri adeguati per valutare le richieste di certificati e capaci di negarne il rilascio laddove non vengano rispettati determinati criteri. Trustico presenta sul proprio sito web Certificati SSL rilasciati dalle Autorità di Certificazione più riconosciute al mondo: VeriSign, GeoTrust, Thawte e RapidSSL.
Trust/Secured Seals, Nuovo Strumento Per Generare E Migliorare La Fiducia Della Clientela
Accanto ai ben noti Certificati SSL gli operatori di e-commerce possono contare sul supporto dei Trust/Secured Seals, strumento grafico visualizzabile all'interno di una o più pagine di un determinato sito internet. I Trust/Secured Seals garantiscono gli utenti di una certa pagina web relativamente alla genuinità dei contenuti della stessa, consentendo di comprendere che il soggetto titolare del dominio ha investito attivamente in merito alla loro sicurezza. I Trust/Secured Seal si differenziano in base alla tipologia di informazioni fornite (nome della società richiedente, data/ orario dell'ultimo aggiornamento, ecc.) e alle eventuali informazioni aggiuntive che rilasciano una volta cliccati. A differenza dei Certificati SSL i Trust/Secured Seals appaiono con chiarezza all'interno del sito web dove vengono installati e possono essere esibiti in tutte le pagine all'interno delle quali vengono immessi dati personali e/o bancari. Questo genere di prodotto è chiaramente in grado di aiutare sensibilmente l'opera di generazione e miglioramento della fiducia della clientela online, la cui riuscita è assolutamente necessaria per poter permettere al proprio sito web di godere di risultati positivi a lungo termine.
Da Trustico.it I Certificati SSL, Trust Seals e Anti-Malware Per Tutti I Siti Di e-Commerce
Trustico, società impegnata a livello mondiale nella fornitura di Certificati SSL (RapidSSL,GeoTrust, Thawte e VeriSign), Trust Seals e Anti-Malware ad alta qualità, presenta sul proprio sito web un'ampia gamma di prodotti atti a tutelare nel miglior modo possibile qualsiasi sito di commercio elettronico. Le tipologie disponibili sono Domain Validation (DV), Organization Validation (OV), Extended Validation (EV), con prezzi a partire da meno di 30 euro l'anno, come nel caso di RapidSSL.
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